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Mit unserer privaten Zusatzversicherung sichern Sie Ihre Kunden für eine Pflegebedürftigkeit ab. Mit zusätzlichen finanziellen Mitteln und umfangreichen Serviceleistungen greifen wir den Kunden und ihren Angehörigen im Fall der Fälle unter die Arme. So steht ihnen zu jeder Zeit ein kompetenter Partner zur Seite, der sie durch jede Phase begleitet.
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| Dieser Service wird jetzt um eine weitere Komponente ergänzt. Ab sofort bietet unser Partner WDS.care allen Versicherten im Tarif PSP neben dem Hausbesuch und der telefonischen Beratung zusätzlich eine Onlineberatung an (siehe: FAKT Ausgabe KW 39/2020). |
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Audio-Podcast
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"Aus dem Vertrieb - für den Vertrieb" berichten zwei Kollegen telefonisch über eigene Erlebnisse im engsten Familienkreis bei der Suche nach einem Pflegeheimplatz. Dabei war unser Anspruch nicht, ein professionelles Interview zu führen, sondern authentische Praxisstories aus erster Hand weiter zu geben.
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Unser Tipp: Sie können die Podcasts auch downloaden und gezielt begleitend in Ihren Verkaufs-gesprächen zu DKV Pflegezusatzversicherungen einsetzen.
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| Bitte klicken Sie zum Starten der Podcasts auf das jeweilige Icon: |
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Jürgen Ott
Lebenspezialist der RD Würzburg
stellt authentisch die Situation auf dem Pflegemarkt dar
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Horst-Peter Zippel
Maklerbeauftragter der RD Makler Nord
berichtet zur hervorragenden Unterstützung aus Tarif PSP
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(Die Telefongespräche führte Hartmut Jendral von den Zentralen Spezialisten Gesundheit, ZSPB K)
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Einer der erfolgreichen Verkäufer des Pflege Schutz Paketes PSP ist
Claus Daiber
ERGO Geschäftsstelle in Bad Waldsee
(RD Ulm)
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| Hier erzählt er seine Erfolgsstory und wie er konkret vorgeht: |
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Im September 2019 nahm Claus Daiber an einer Vertriebsschulung seines KV-Spezialisten teil. Die Schulung zu den Tarifeinführungen „Zahn Modern“ (KDTK85/KDBP) und PSP (Pflege-Schutz-Paket) wurde durch einen Mitarbeiter der Firma WDS (Dienstleister der DKV für den Tarif PSP) begleitet. Herr Stumpe von der Firma WDS hat das Produkt und die dahinterstehenden Dienst-leistungen so gut und überzeugend präsentiert, dass Claus Daiber für sich eine großartige Vertriebsmöglichkeit entdeckte. „Es reicht nicht, dass der Kunde Geld aus seiner Pflegezusatzversicherung erhält. Zu einer Pflegezusatzversicherung gehört ebenfalls ein Dienstleister, der dem Kunden in unerwarteten und schwierigen Situationen hilft“, so Claus Daiber. Dazu gehört z.B. die Beantragung der Leistungen verschiedener Träger, insbesondere SPV/PPV (Ausfüllen von Anträgen, Auswahl von Anbietern, Bestellung von Hilfsmitteln), ggf. Behördengänge, Auswahl eines Pflegedienstes, hauswirtschaftliche Versorgung, Essen auf Rädern oder Fahrdiensten etc.). "Damit sind die meisten Betroffenen - oft sind es die Angehörigen - völlig überfordert" so Herr Daiber.
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| Vor allem war er begeistert und das war zugleich sein Vertriebsansatz, dass der Kunde Anspruch auf die Vermittlung eines Pflegeplatzes hat. Denn Pflegeheime sind sehr rar. Das kann ein teil- oder vollstationärer Pflegeplatz oder im Rahmen von Kurzzeit- oder VerhinderungspfIege sein. Und das innerhalb von 24 Stunden nach seinem Anruf bei WDS. Hinzu kommt, dass der Kunde einen Pflegeplatz vermittelt bekommt, der im Umkreis von nur 25 Kilometern seines Wohnortes liegt. Denn die meisten seiner Kunden wohnen in ländlichen Gebieten. |
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| Claus Daiber hat im Anschluss der Produktschulung seine Bestandskunden selektiert, die bereits eine Pflegezusatzversicherung bei ihm versichert haben. Die telefonische Kontaktaufnahme zwecks Terminvereinbarung erfolgte stets mit dem Satz „Liebe(r) Herr/Frau X, es gibt ein neues Produkt, von dem ich völlig überzeugt bin und dass ich Ihnen unbedingt vorstellen möchte“. Die Terminquote war überdurchschnittlich gut und er hat die Termine selbstverständlich genutzt, um (wenn nicht bereits versichert) den Kunden einen Pflegetagegeldtarif (meist PTG) zu verkaufen und weiteren Versicherungsbedarf zu erkennen. |
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| Seine Gründe für die hervorragende Vertriebschance auf den Punkt gebracht: |
- Ein hervorragendes Produkt / Dienstleistung (vor allem die Pflegeplatzvermittlung binnen 24 Stunden / max. 25km von Wohnort entfernt)
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- Einfache und überzeugende Verkaufsargumente (z. Bsp. bei Kindern von Eltern in entsprechendem Alter)
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- Antrag ohne Gesundheitsprüfung
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Fazit: Herr Daiber hat direkt nach Tarifeinführung innerhalb von 3 Monaten 35 PSP-Tarife und dadurch weitere KV-Tarife verkauft und diese Erfolgsstory bis heute kontinuierlich fortgeführt.
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| (Das Gespräch führte Mirko Schmidt von der Verkaufsunterstützung Gesundheit, MMB K) |
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| Unser Servicepartner, wenn es um Pflege geht: |
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| MMA K VL/MP 09.2020 |
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